プライバシーポリシー

第1条(基本方針)

当社は、お客様の個人情報を適切に取得・利用・管理することを社会的責務と認識し、以下の基本方針に基づき個人情報を取り扱います。

(1)個人情報保護法その他関連法令、ガイドライン、社内規程を遵守します。

(2)個人情報の取得・利用・提供にあたっては、利用目的を明確にし、当該目的の達成に必要な範囲内で取り扱います。

(3)個人情報への不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

(4)個人情報の取り扱いに関する苦情・相談に対し、適切かつ迅速に対応します。

(5)本ポリシーおよび個人情報保護に関する取り組みを継続的に見直し、改善します。

第2条(個人情報の定義)

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される個人情報を意味します。具体的には、氏名・住所・電話番号・メールアドレス・所属組織・役職等により特定の個人を識別することができるもの、または個人識別符号が含まれるものをいいます。

また「要配慮個人情報」(人種・信条・社会的身分・病歴・犯罪歴等)についても、本ポリシーに準拠して取り扱います。

第3条(個人情報の取得方法)

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。具体的には、以下の場面で取得します。

(1)Webサイト上のお問い合わせフォームを通じたご連絡時

(2)無料相談予約フォームの送信時

(3)メールマガジンへのご登録時

(4)コンサルティング契約の締結・履行時

(5)名刺交換・商談・営業活動時

(6)セミナー・ウェビナー・イベント等への参加時

(7)アンケート・調査への回答時

(8)電話・メール・SNS等を通じたお問い合わせ時

(9)業務委託契約に基づく業務遂行時

第4条(取得する個人情報の項目)

当社が取得する個人情報の主な項目は以下のとおりです。

(1)基本情報:氏名・会社名・部署名・役職

(2)連絡先情報:メールアドレス・電話番号・所在地

(3)相談・契約関連情報:お問い合わせ内容・相談内容・契約内容・取引履歴・請求・支払に関する情報

(4)業務関連情報:コンサルティング業務の遂行に必要な範囲の経営情報・財務情報・マーケティング情報・組織情報・Webサイト/広告/CRM等の運用情報

(5)Webサイト利用情報:IPアドレス・Cookie情報・閲覧履歴・端末情報・リファラー情報

(6)その他、お客様が任意に提供する情報

第5条(個人情報の利用目的)

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

(1)お問い合わせ・ご相談への対応および回答

(2)コンサルティングサービスの提供および業務遂行

(3)契約の締結・履行・管理

(4)請求・支払等の事務処理

(5)サービス・セミナー・イベント等に関する情報提供

(6)メールマガジン・ニュースレターの配信

(7)新サービス・新コンテンツの開発・改善

(8)市場調査・統計分析(個人を特定しない統計データとしての利用)

(9)Webサイトの利用状況分析およびサービス改善

(10)アンケート・顧客満足度調査の実施

(11)法令・契約・社内規程等に基づく対応

(12)その他上記に付随する目的

採用応募者から個人情報を取得する場合は、採用選考・連絡・入社手続その他採用活動に必要な範囲で利用します。

第6条(個人情報の第三者提供)

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

(1)法令に基づく場合

(2)人の生命・身体・財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき

(3)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき

(4)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

(5)裁判所・検察庁・警察・税務署・弁護士会等の公的機関から法令に基づく要請があった場合

(6)合併・会社分割・営業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

なお、業務委託先に個人情報の取り扱いを委託する場合、第三者提供には該当しません(第7条参照)。

第7条(業務委託に伴う個人情報の取り扱い)

当社は、業務遂行上必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部の業務委託先に委託することがあります。主な委託先は以下のとおりです。クラウドサービス提供者、AIサービス提供者、Web制作・運用支援者、CRM・MAツール提供者、システム開発者、翻訳者、ライター、デザイナー、業務委託パートナー、会計・法務等の専門家です。この場合、当社は委託先について以下の措置を講じます。

(1)個人情報保護に関する適切な体制を有する委託先を選定します。

(2)個人情報の安全管理について必要な契約を締結します。

(3)委託先における個人情報の取り扱い状況を必要に応じて確認し、改善を求めます。

第8条(AIツール利用に関する取り扱い)

当社は、コンサルティング業務の効率化・品質向上のため、生成AIツール(Claude・ChatGPT・その他)を業務に活用しています。AIツールの利用にあたり、お客様の個人情報・機密情報を保護するため、以下の方針を厳守します。

(1)お客様の個人情報・機密情報を、識別可能な形でAIツールに直接入力することはありません。

(2)AIツールへ入力する情報については、個人または組織を識別できないよう、必要に応じて匿名化・要約化・マスキング等の処理を行った上で利用します。

(3)当社は、AIツールを業務に利用する場合、原則として、入力データがモデルの学習・改善に利用されない法人向けプラン・API・または同等の管理設定が可能なサービスを選定します。

(4)AIツールの仕様・規約・設定は変更される場合があるため、当社は利用時点における各サービスの条件を確認し、適切な利用管理を行います。

(5)当社は、AIツールを利用して作成した成果物について、その性質および用途に応じ、人間による確認・編集・事実確認・品質確認を行った上でお客様に提供します。なお、個別契約に基づきお客様に提供する成果物に関する法的責任の範囲は、当該契約書の定めによります。

(6)当社のAIツール使用範囲・方針・ガバナンス体制の詳細は、当社WebサイトのAI Transparencyページにて公開しています。本ポリシーと併せてご参照ください。

第9条(個人情報の安全管理措置)

当社は、事業規模および取り扱う個人情報の性質に応じ、個人情報への不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。具体的には、取り扱う情報の性質およびリスクに応じ、以下の措置を実施しています。

(1)アクセス権限の管理(役割に応じた権限設定)

(2)多要素認証の導入

(3)パスワード管理ルールの整備と運用

(4)業務端末の管理(暗号化・遠隔ロック等)

(5)クラウドサービスの権限管理と利用状況の監視

(6)通信の暗号化(SSL/TLSの使用)

(7)ウイルス対策ソフトの導入と更新

(8)業務委託先の選定・管理および確認

(9)AIツール利用ルールの社内整備と運用

(10)漏洩事案等が発生した場合の対応フローの整備

(11)外国における個人情報保護制度の把握

(12)クラウドサービス提供者の安全管理体制の確認

第10条(個人情報の保存期間)

当社は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間に限り保存します。具体的な保存期間は以下のとおりです。

(1)契約関連情報:契約終了後7年間(法定保存期間に準拠)

(2)請求・支払情報:7年間(法人税法等に基づく)

(3)お問い合わせ情報:対応完了後3年間

(4)メールマガジン登録情報:配信停止までの期間。ただし、配信停止の記録を保持するために必要な範囲で、その後も保存する場合があります。

(5)Webサイト利用情報(Cookie等):取得後最長２年間。サービス提供者が自らのポリシーにおいて異なる保存期間を定める場合があります。

保存期間を経過した個人情報、または利用目的を達成した個人情報は、適切な方法で速やかに削除または匿名化します。ただし、法令で保存が義務付けられている場合、または当社の正当な業務遂行に必要な場合は、当該期間中保存します。

お客様からメールマガジンの配信停止・個人情報の削除請求があった場合は、速やかに対応します。

第11条(クラウドサービス利用および国境を越える個人情報の移転)

当社は、業務遂行上必要な範囲で、外国に所在するクラウドサービス・AIサービス・CRM・Web制作/解析ツール・予約管理ツール・フォーム管理ツール等を利用することがあります。

これらのサービス利用に伴い、個人データの保存・処理またはアクセスが外国で行われる場合、当社は、個人情報保護法その他関連法令に従い、移転先の所在国・当該国の個人情報保護制度・当該サービス提供者が講ずる個人情報保護措置等を確認し、必要な情報提供・同意取得・契約上の安全管理措置その他必要な対応を行います。

現在、当社が利用している主な海外クラウドサービス提供者は以下のとおりです。各事業者のプライバシーポリシーは、各社Webサイトにてご確認いただけます。

(1)Google LLC(米国)— Google Workspace / Google Analytics 4 / Google Tag Manager /Google Ads / Gemini / YouTube / YouTube Studio

(2)OpenAI, L.L.C.(米国)— ChatGPT / API

(3)Anthropic, PBC(米国)— Claude / API

(4)Webflow, Inc.(米国)— Webサイト構築・運用

(5)HubSpot, Inc.(米国)— CRM / マーケティング自動化

(6)Calendly, LLC(米国)— 予約管理

(7)LinkedIn Corporation(米国)— LinkedIn Insight Tag/広告

(8)Typeform S.L.(スペイン)— フォーム管理

(9)Tally BV(ベルギー)— フォーム管理

(10)n8n GmbH(ドイツ)— ワークフロー自動化

(11)Celonis, Inc(米国)— Make / ワークフロー自動化

(12) Notion Labs, Inc.（米国）— ドキュメント管理 / ナレッジ管理 / プロジェクト管理

(13) Meta Platforms, Inc.（米国）— Facebook / Instagram / Meta Business Suite / 広告・SNS運用

(14) X Corp.（米国）— X公式アカウント / 広告・SNS運用

(15) TikTok Pte. Ltd.（シンガポール）— TikTok公式アカウント / 広告・SNS運用

(16) Buffer, Inc.（米国）— SNS投稿管理 / 予約投稿 / コンテンツ運用

(17) Zoom Communications, Inc.（米国）— オンライン会議 / ウェビナー / 商談・打ち合わせ

(18) Tldx Solutions GmbH（ドイツ）— tl;dv / 会議録画・文字起こし・議事録作成

(19) Perplexity AI, Inc.（米国）— AIリサーチ / 検索 / 情報収集支援

(20) GitHub, Inc. / GitHub B.V.（米国 / オランダ）— コード管理 / バージョン管理 / 開発支援

(21) Vercel Inc.（米国）— Webアプリケーション開発・ホスティング / v0等の開発支援

(22) Figma, Inc.（米国）— デザイン制作 / ワイヤーフレーム / プロトタイプ作成

(23) Canva Pty Ltd（オーストラリア）— 画像・資料・SNSクリエイティブ制作

(24) Midjourney, Inc.（米国）— 画像生成 / ビジュアル制作支援

(25) Microsoft Corporation（米国）— Microsoft 365 / Teams / OneDrive / Office関連サービス

第12条(個人情報に関するお客様の権利)

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、個人情報保護法に基づき以下の請求を行うことができます。

(1)利用目的の通知請求

(2)個人情報の開示請求(電磁的記録による提供を含む)

(3)個人情報の訂正・追加・削除請求

(4)個人情報の利用停止・消去請求

(5)個人情報の第三者提供停止請求

(6)第三者提供記録の開示請求

請求方法および手数料については、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、本人確認の上、法令に基づき合理的な期間内に対応します。

第13条(Cookieおよび類似技術の使用)

当社のWebサイトでは、サービス品質向上・利用状況分析・適切な情報提供のため、Cookieおよび類似技術を使用しています。Cookieの詳細な取り扱いについては、当社のCookieポリシーをご参照ください。

お客様はブラウザの設定によりCookieを無効化することができますが、その場合、当サイトの一部機能がご利用いただけなくなる可能性があります。

当社は、必須Cookieを除くCookie等について、Webサイト上で同意の取得および設定変更の仕組みを提供します。

第14条(アクセス解析ツールの利用)

当社は、Webサイトの利用状況を把握しサービス改善に活用するため、Google Analytics 4を使用しています。Google Analytics 4はCookieを使用してデータを収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。

Googleのプライバシーポリシーについてはhttps://policies.google.com/privacyをご参照ください。Google Analytics 4による収集・処理を停止したい場合は、Googleが提供するオプトアウトアドオン(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)をご利用ください。

その他、Webサイト改善のためヒートマップ解析ツール・LinkedIn Insight Tag・HubSpotトラッキング等を使用する場合があります。これらの詳細についてはCookieポリシーをご参照ください。

第15条(SNS連携機能について)

当社のWebサイトでは、LinkedIn・X(旧Twitter)・YouTube・Note等のSNS連携機能を提供しています。これらの機能を通じて取得される情報は、各SNS事業者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。詳細は各SNS事業者のWebサイトをご確認ください。

第16条(漏洩等発生時の対応)

当社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損その他の事故が発生し、または発生したおそれがある場合、個人情報保護法および個人情報保護委員会のガイドラインに従い、事案の内容に応じ、以下の対応を行います。

(1)事実関係の調査および影響範囲の確認

(2)二次被害防止のための応急対応

(3)再発防止策の検討と実施

(4)必要に応じた本人への通知

(5)法令に基づく個人情報保護委員会等の関係機関への報告

(6)社会的影響を考慮した適切な公表

第17条(法人情報・営業秘密の取り扱い)

当社は、コンサルティング業務の遂行にあたり取得するお客様の経営情報・財務情報・営業情報・技術情報・顧客情報・マーケティング情報その他の秘密情報について、個人情報に準じて適切に管理します。

ただし、秘密情報の詳細な取り扱いは、別途締結する秘密保持契約(NDA)または業務委託契約の定めに従います。本ポリシーは個人情報の取り扱いに関するものであり、法人としての秘密情報については上記契約が優先します。

第18条(未成年者の個人情報)

当社のサービスは、原則として法人および18歳以上の個人を対象としています。未成年者から個人情報を取得する場合は、保護者の同意を得るものとします。

第19条(プライバシーポリシーの変更)

当社は、法令の改正・事業内容の変更・社会情勢の変化・サービスの変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

変更後のポリシーは、当社Webサイトに掲載した時点から効力を生じます。重要な変更がある場合は、Webサイト上で適切な方法により告知します。

ただし、法令上本人の同意が必要となる変更(要配慮個人情報の取得・外国第三者提供・利用目的の大幅な変更等)については、当社は法令に従い、別途適切な方法により同意取得その他必要な手続を行います。

第20条(個人情報の取り扱いに関する苦情・相談)

当社の個人情報の取り扱いに関する苦情・相談は、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。個人情報保護法および個人情報保護委員会のガイドラインに従い、事案の内容に応じ、以下の対応を行います。なお、当社における対応にご納得いただけない場合、個人情報保護委員会(https://www.ppc.go.jp/)等の関係機関にご相談いただくことも可能です。

第21条(お問い合わせ窓口)

本ポリシーに関するお問い合わせ・個人情報の開示請求等は、以下までご連絡ください。

ジャパンコンサルティング株式会社

※ご請求内容により本人確認資料のご提示をお願いする場合があります。

※返信には数営業日いただく場合があります。

附則

本ポリシーは2026年5月20日より施行します。
本ポリシーは2026年7月31日に改定し、同日から施行します。

制定日: 2026年5月20日

最終改定日: 2026年7月31日