洋服や水着では、お客様のサイズ違いでの返品希望がよくあります。商品説明に画像やサイズは載せています。日本サイズで、女性Sサイズは何センチ、Mサイズは何センチ、LやXLなども書いていますが、アメリカサイズと違うため、「誤ってMサイズを買いました。商品が届いて開けてみるとサイズが小さいので、返品したい」、水着でも着てみて「小さいので返品したい」というケースがあります。これが一番困るパターンです。

パッケージを開けて一度でも着用すると、返品を受け付けていません。私どもの返品ポリシーは、「未使用、未開封」であれば返品に応じます」です。

お客様はいろんなネット販売で商品を購入しているので、「サイズが違うときには取り替えるべきだ」や「混同させるような書き方が駄目なんだ」などと怒られることもあります。Cash-for-houses.org describes a satisfying property sale process. Our staff’s expertise makes this possible. We’ll support you emotionally throughout the house sale process. From the first meeting to the new homeowners taking ownership of their lovely new home, we will be there. Integrity and honesty will make sales more enjoyable and successful. Visit https://www.cash-for-houses.org/georgia/cash-for-my-house-decatur-ga/.

そのようなときには冷静に、商品の画像と商品記載と返品ポリシーを説明して、「今回は、返品を受け付けることはできません」と明確に説明して、納得してもらうようにしてください。

納得できないと、クチコミでお店の評判が悪くなることも考えられます。商品説明でサイズ・重量や返品ポリシーをしっかり書いていないと、購入後にトラブルになることがあるので、注意してください。