ネット販売では、商品画像と届いた商品の色が異なるということが起こります。よくあるのが、キーホルダーケースや財布などの革製品です。例えば、明るい茶色の財布だと、オレンジに映ることがあります。商品の到着後に、お客様から「オレンジではなく、茶色だったから返品したい」というケースがあります。 革製品の撮影をするときには慎重に行うことに加えて、色の説明を言葉でもきちんと説明してください。 標準的な英語で説明しておかないと、「想像していた色と違うので返品したい」ということが増えますので注意しましょう。
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